中国政府网岳西县市场监管局为创新消费维权方式、加大消费维权力度，不断推进“12315绿色通道”建设，对加入绿色通道成员单位的条件进行了严格的审核，特别明确了成员单位必须有完善的消费纠纷和解以及消费维权自律制度，配备专职消费纠纷和解人员，能够积极配合市场监管部门的消费纠纷调处工作。岳西县移动公司在市场监管局的帮助指导下，依照法律法规及相关制度，已试运行一年，经督察得到安庆市工商质监局的认可。至此，岳西县移动公司正式成为安庆市“12315绿色通道”成员单位。
市场监管局副局长王立新提出，此次授牌只是一个起点，今后的工作更加艰巨，需要继续努力。要求企业提高对建立消费纠纷调解机制的认识；增强服务意识，自觉规范经营行为；加强员工学习培训，学习新《消法》《安徽省消保条例》；加强与市场监管局的合作，及时认真处理每一起消费投诉，充分发挥12315 “消费维权绿色通道”的作用。
被授牌企业表示，12315“消费维权绿色通道”的建立，是市场监管局对其消费维权工作的肯定和信任，今后，他们将进一步加强企业制度建设，提高服务质量，优化消费环境，努力服务好岳西广大移动客户。
